Conditions Générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services et produits proposés par MultiConnect, entreprise individuelle, via le site www.multiconnect.ch.

1. Identification de l’entreprise

MultiConnect
Entreprise individuelle
Chemin David Brolliet 13b
1213 Onex – Suisse
contact@multiconnect.ch

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à :

• Toute commande effectuée sur le site www.multiconnect.ch
• Tous les services proposés (création de CV, traductions, accompagnement administratif, etc.)
• Toutes les ventes de produits via notre boutique en ligne (MultiConnect Market)

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées via notre site internet. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

MultiConnect se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de non-paiement antérieur.

4. Produits – MultiConnect Market

Les produits proposés dans notre boutique en ligne sont disponibles selon les stocks et arrivages.
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.

MultiConnect se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Services – MultiConnect

Les services (CV, traductions, assistance) sont réalisés selon les délais annoncés au moment de la commande.
Tout contenu transmis par le client est traité de manière confidentielle.

Certains services peuvent nécessiter une prise de contact directe (e-mail ou en agence) avant leur exécution.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• En ligne (cartes, Apple Pay, etc.)
• Par virement bancaire
• En agence (en espèces ou autres moyens acceptés)

Les services et produits ne sont livrés/exécutés qu’après validation du paiement.

7. Livraison et retrait

• Les produits peuvent être retirés en agence ou livrés à domicile (en Suisse uniquement)
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits
• Aucun remboursement ne sera effectué pour des retards liés au transporteur ou à une adresse incorrecte

8. Droit de retour / rétractation

Les denrées périssables (alimentaires) ne peuvent pas être retournées.
Les autres produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’ils soient non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Les services numériques (CV, traduction, etc.) sont non remboursables dès lors que leur exécution a commencé avec l’accord du client.

9. Responsabilité

MultiConnect ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de ses services.
Le client est responsable des informations qu’il transmet lors de la commande.

10. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est à Genève.

Dernière mise à jour: 25/03/2025